Để kiểm tra tình trạng hồ sơ trên Dịch vụ công chính phủ. Ví dụ : tỉnh Gia Lai, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
- Truy cập vào Cổng dịch vụ công tỉnh Gia Lai theo đường dẫn: https://dichvucong.gialai.gov.vn/. Bạn có thể tìm cổng dịch vụ công của các tỉnh khác bằng cách lên Google tìm từ khóa : “Dịch vụ công + tỉnh thành “. Ví dụ : dịch vụ công tỉnh kon tum
- Tìm “Tra Cứu Hồ Sơ”. Ở mỗi tỉnh thì giao diện website sẽ khác nhau. Ví dụ ở Gia lai thì mục tra cứu hồ sơ ngay phía ngoài trang chủ. Còn ở kon tum thì có mục Tra Cứu Hồ Sơ ở riêng.
- Sau khi tìm được mục “Tra Cứu Hồ Sơ”. Bạn nhập Mã Hồ Sơ. Trong biên nhận giấy hồ sơ luôn có dòng Mã Hồ Sơ, bạn gõ vào ô mã hồ sơ đó rồi chọn Tra Cứu/Tìm ( hoặc biểu tượng kính lúp).
- Hệ thống sẽ hiển thị thông tin về hồ sơ của bạn, bao gồm:
- Mã hồ sơ
- Tên dịch vụ công
- Trạng thái hồ sơ
- Ngày tiếp nhận
- Ngày trả kết quả
- Ghi chú
Dưới đây là danh sách các trạng thái hồ sơ trên Dịch vụ công chính phủ tỉnh Gia Lai:
- Đã tiếp nhận: Hồ sơ đã được tiếp nhận và đang trong quá trình xử lý.
- Đã chuyển: Hồ sơ đã được chuyển cho cơ quan có thẩm quyền giải quyết.
- Đang xử lý: Hồ sơ đang được cơ quan có thẩm quyền giải quyết.
- Đã trả kết quả: Hồ sơ đã được giải quyết và trả kết quả cho người dân.
- Bị trả lại: Hồ sơ bị trả lại vì lý do hồ sơ không hợp lệ hoặc thiếu thông tin.
- Hủy: Hồ sơ bị hủy vì lý do vi phạm pháp luật hoặc không còn nhu cầu sử dụng.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về tình trạng hồ sơ của mình, bạn có thể liên hệ với cơ quan có thẩm quyền giải quyết hồ sơ để được giải đáp.
